تجنب هذه الأخطاء عند إنشاء متجرك الإلكترونى!

تجنب هذه الأخطاء عند إنشاء متجرك الإلكترونى!

• من السهل جدًا إنشاء متجر على الإنترنت يمكنك من البيع والتداول عبر الإنترنت والترويج لمنتجاتك وخدماتك المختلفة، بغض النظر عن تصنيفها.
• يمكن الآن لجميع التجار ورواد الأعمال إنشاء متجر عبر الإنترنت بسهولة أو تصميم متجر عبر الإنترنت
• خاصة الآن مع التطور الواسع للتجارة الإلكترونية، أصبحت شعبية التجارة الإلكترونية في كل مكان.
• من السهل أن يكون لديك متجر إلكتروني، لكن الجزء الأصعب هو أن يكون لديك متجر إلكتروني احترافي خالٍ من الأخطاء
• وفي هذه المقالة سنناقش معًا أهم الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند إنشاء متجر على الإنترنت.

ما الأخطاء التي يجب أن أتجنبها عند تصميم متجر إلكتروني؟

• استنادًا إلى خبرتنا السابقة في إنشاء وتصميم المتاجر الإلكترونية على مدار 8 سنوات
• وبناء أكثر من 5000 متجر على الإنترنت للعديد من التجار والتجار في المملكة العربية السعودية ومصر والعالم العربي

تمكنا من تحديد مشترك الخطأ هو حول التالية:

الموقع لا يستجيب

• يعد عدم استجابة موقع الويب أو عدم استجابته أحد أكبر الأخطاء الشائعة
• لذلك لا يستجيب موقع الويب على جهاز كمبيوتر شخصي أو هاتف محمول. متجرك على الإنترنت مستجيب.

تصميم عربة التسوق ضعيف وغير احترافي

• يجب الانتباه إلى تصميم عربة التسوق عبر الإنترنت ووظائفها
• حيث يفضل المستخدمون عربات التسوق التي تسمح بعدد كبير من المنتجات ، ويمكن عرض الخيارات وتعديلها من داخل سلة التسوق
• بالإضافة إلى وظائف معاينة أسعار الشحن.

يجب أن تكون صور المنتج صغيرة وغير مزعجة

• على الرغم من التقدم الحالي إلا أن بعض المتاجر الإلكترونية بالإضافة إلى صغر حجمها ما زالت تستخدم صورًا قليلة ومنخفضة الجودة
• مما يسبب عدم ارتياح للمستخدمين، كما أن صور المنتج هي التي تجذب المستخدمين.

يفتقد متجرك إلى صفحة شبكة اجتماعية

• إن وجودك على صفحات التواصل الاجتماعي أو على وسائل التواصل الاجتماعي مهم جدًا للوصول إلى قاعدة جماهيرية أكبر لا يمكنك الحصول عليها على منصة واحدة فقط
• معظم الشركات الكبيرة أو العالمية موجودة على وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook – Twitter – Instagram – Snapchat – Pinterest
• هناك صفحات لذلك من الأفضل ربط صفحات الشبكة الاجتماعية بمتجرك عبر الإنترنت.

صعوبة تلبية طلبات المستخدم

• يعد هذا الخطأ أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي تجعل المستخدمين يغلقون متجرًا ويذهبون إلى متجر آخر.
• يفضل العملاء المتاجر الإلكترونية التي يسهل تحقيقها وغير معقدة. عليك أن تجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان للعملاء أو المستخدمين لتمرير معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم وإكمال طلباتهم قدر الإمكان
• في كل مرة تقوم فيها بمزيد من الطلبات والشروط، يصبح الأمر أكثر تعقيدًا بالنسبة للمستخدم ، وكلما زاد إبعاده.
• يصبح للمستخدم  حاول أن تجعل متجرك عبر الإنترنت سريعًا وسهل التعبئة قدر الإمكان.

تصميم UI / UX سيء

• تمثل Ui / Ux تجربة المستخدم النهائي أو الواجهة التي يراها المستخدم ويجب أن تجعل النظام سهل الفهم والاستخدام.
• لا توجد خيارات للدفع كلما زادت خيارات الدفع المتاحة في المتجر، أصبح من الأسهل على المستخدمين إجراء عملية شراء.
• لذا حاول إضافة خيارات وطرق الدفع إلى متجرك عبر الإنترنت.
• يمكنك التعرف على أفضل منصات الدفع الإلكتروني من هنا

الاهتمام غير الكافي بأمان موقع المتجر الإلكتروني

• في أي متجر على الإنترنت، يجب أن يكون هناك مكان يحصل فيه المستخدم على بطاقة ائتمان لإكمال الطلب
• حيث يشك المستخدم في أمان الموقع، لذلك يجب أن يكون الموقع آمنًا ومريحًا للعملاء.

عدم وجود فريق دعم فني قوي

• من المحتمل أن يواجه أي عميل أو مستخدم لمتجرنا عبر الإنترنت مشكلة في التصفح أو الشراء من متجرك.
• عليك توفير فريق دعم فني قوي يخدم العميل دائمًا حتى يشعر العميل بالراحة ويجب أن يكون الفريق قويًا لأن فريق الدعم الفني بين يديك.

اختر فريقك بعناية.

موقع بطيء

• يمكن أن يؤدي بطء موقع متجرك عبر الإنترنت إلى جعل المستخدمين يشعرون بالملل أثناء التصفح
• لذلك يجب أن تهتم بالموقع ومنح عملائك أكبر قدر ممكن من السرعة.
• يمكنك حل هذه المشكلة باستخدام هذه الأداة من هنا

البيانات والمعلومات غير محدثة

• تأكد من أن معلومات متجرك محدثة دائمًا وليست قديمة حتى يتمكن المستخدم من إظهار مدى اهتمامك بمتجرك والمعلومات التي تقدمها له.
• أخيرًا  من المهم ملاحظة أن هذه الأخطاء الشائعة هي نتيجة خبرتنا في تصميم وإنشاء المتاجر الإلكترونية في السنوات السابقة
• فلا توجد مشكلة بدون حلول
• حاول تجنب هذه الأخطاء الشائعة في متجرك عبر الإنترنت لكسب العملاء والحفاظ عليهم من الثقة.
• إذا كنت بحاجة إلى إنشاء أو تصميم موقع على شبكة الإنترنت أو الاستفسار عن متجر إلكتروني.