عدة أخطاء في تصميم متجر الالكتروني تحول ما بين تحقيق أرباحك المتوقعة، وتؤثر بشكل سلبي على التجارة الإلكترونية خاصتك وتتسبب في كسادها، من الجدير بالذكر أن مرحلة تصميم المتجر الإلكتروني هي أحد أهم المراحل في العملية التسويقية من خلال المتجر، أما عن إدارة المتجر الالكتروني فهي من المراحل التي تعكس عملك من خلال ارباحك، فإما أن تتمكن من إدارة المتجر بإحترافية أو تقع بأحد أخطاء الإدارة والتصميم خلال مرحلة التسويق من خلال المتجر الالكتروني، وإليك عدة أخطاء لتجنبها.
متجر الالكتروني
في ظل التطورات التكنولوجية وارتفاع معدل أرباح التجارة الإلكترونية، وتقنيات الربح من خلال الإنترنت، تعدد إستخدام المتاجر الإلكترونية أحد وسائل التسويق الالكتروني لتحقيق المزيد من الأرباح، وهو يتمتع بالعديد من المزايا مقارنةً بإنشاء متجر حقيقي ومتكامل على أرض الواقع كما تحلم به، فالمتجر الالكتروني أقل في التكلفة وأكثر فاعلية في تحقيق أرباح مذهلة من خلال الوصول لجموع العملاء في جميع أنحاء العالم، كما أنه يساهم في صمود العلامة التجارية الخاصة بك ومنافسة أقوى الشركات المماثلة في السوق المحلي والعالمي.
أخطاء بتصميم متجر الالكتروني تجنبها لتحقيق أرباح
أخطاء بالمتجر الالكتروني تجنب الوقوع فيها خلال مرحلة إنشاء متجر الالكتروني الخاص بك، مما يساعد على تعزيز مصداقية المتجر لدى العملاء، وتحقيق المبيعات المتوقعة، ومن أبرزها:
استضافة سيئة لمتجرك الالكتروني
من أهم مراحل تصميم المتجر الإلكتروني اختيار دومين المتجر، وإستضافة عالية الجودة، بالإضافة لاختيار قالب مميز يحقق ما تطمح إليه في تصميم متجرك الإلكتروني الخاص، وقد تكلفك الإستضافة مبلغ كبير من المال، ولكنها تجنبك الوقوع في العديد من المشكلات التقنية الخاصة بالخادم التابع له متجرك، فلا تبحث عن الأقل كلفة وابحث عن الأكثر كفاءة وتحمل عدد كبير من العملاء على متجرك في آنٍ واحد.
التقليد
قد يعجبك التصميم الخاص بأحد المتاجر الإلكترونية المنافسة، ولكن تجنب التقليد الأعمى في الإدارة وتصميم متجر الالكتروني تمامًا، وحدد الهوية الخاصة بمتجرك واجعله فريد من حيث التصميم والمحتوى، لتضع بصمتك في عقول العملاء والزائرين.
إنعدام المصداقية والأمان
في حالة التجارة الإلكترونية يبحث العملاء دائمًا عن كل ما هو موثوق وآمن من حيث المعلومات الخاصة بكل عميل، ومن حيث المصداقية في التفاصيل المعروضة حول المنتجات وتطابقها مع الواقع، ويمكنك تجنب ذلك من خلال إحتراف عملية إدارة المتجر الإلكتروني، والإهتمام بعرض التفاصيل الحقيقية للمنتجات، وإستخدام منتجات وشركات عالية الجودة لجذب العملاء مباشرةً للمتجر.
تزييف وصف المنتجات
قد تعتقد أن عملية تزييف الوقائع حول مواصفات المنتجات المعروضة بمتجرك تحقق لك أرباح ومكاسب، ولكن في الحقيقة هي تفقدك ثقة العملاء، وتفقدك المصداقية، وتفقدك هويتك التي سعيت لبنائها لتنافس كبرى الشركات المماثلة، ولذلك من الضروري عرض كل ما يتعلق بالمنتج من معلومات مكتوبة وصور وفيديوهات حول المنتج وطرق إستخدامه، بالإضافة لعرض تقييم العملاء وآرائهم حول منتجاتك.
عدم ملائمة المتجر للهواتف الذكية
يعتمد 85% ممن يدخل على الشبكة العنكبوتية على إستخدام الهواتف الذكية والجوالات، التي تعمل بأنظمة الأندرويد وأنظمة iOS، ولذلك من المهم تصميم المتجر الالكتروني ليتلائم مع أنظمة التشغيل الحديثة والمتطورة للهواتف الذكية، حتى لا تفقد أغلب عملائك من مستخدمي الهواتف الذكية.
تقييد وسائل الدفع على متجر الالكتروني
من المهم للعملاء وجود أكثر من وسيلة دفع متاحة، حتى يشعر العميل بالأريحية التامة وشراء ما يحتاجه من متجرك بسهولة، فلا تقع في خطأ تقييد وسائل الدفع لطريقة واحدة أو طريقتين، في حالة إمكانية توفير أكثر من طريقة دفع للعميل.
