كيف تقيس العائد على الاستثمار في برامج إدارة الموارد البشرية

من الصعب قياس القضايا المتعلقة بالموارد البشرية.
في الأقسام الأخرى، يمكن قياس عوائد المبيعات أو المنتجات الجديدة أو الحملات الإعلانية بسهولة.
لكن في الموارد البشرية، “الأصول” هم الأشخاص.
يضيف الأشخاص قيمة هائلة إلى عملك ، ولكن يصعب قياس عائد استثمار الموارد البشرية.
في عصرنا القائم على البيانات، يتعرض قطاع الأعمال لضغوط متزايدة لربط أي استراتيجية استثمار بنتائج قابلة للقياس ، وهذا يشمل الموارد البشرية ، التي يجب أن توفر البيانات المالية ومقاييس الأداء التي تثبت نجاح القطاع.
غالبًا ما تكون حلول برامج الموارد البشرية واحدة من أكبر الاستثمارات التي يقوم بها مدير الموارد البشرية أو العمليات.
هذه البرامج مهمة ليس لأنها باهظة الثمن ، ولكن لأنها تغير طريقة عمل الشركات.

سواء كنت تبحث عن نظام الموارد البشرية لأول مرة أو تبحث عن استبدال نظام موجود ، فأنت بحاجة إلى خطة لقياس عائد الاستثمار.

ما هو عائد الاستثمار؟

ربما تكون لديك فكرة تقريبية عن مصطلح ROI.

هي النسبة المئوية لاستثمارك في الربح المباشر والأرباح غير المباشرة ومدخرات التكلفة.

ROI لنظام إدارة الموارد البشرية

من الناحية المثالية ، إذا اخترت البرنامج المناسب وقمت بتطبيقه بشكل صحيح ، فستحصل على عائد إيجابي على الاستثمار – مما يعني أنك ستستعيد ما أنفقته وأكثر.

لحساب هذه الكمية ، عليك أن تعرف شيئين:

1. القيمة النقدية المقدرة لأي منافع ناتجة عن النظام المطبق
2. التكلفة الإجمالية لملكية البرنامج

التكلفة الإجمالية للملكية

أكثر مما قد تتوقعه.

كثير من الناس ببساطة يخطئون في التكلفة مقابل تكلفة الاشتراك.
تكمن مشكلة هذا النهج في أنه لا يقدم صورة كاملة للاستثمار من حيث التكاليف الأولية والمستمرة.
تعتبر البرامج السحابية ، التي غالبًا ما تكون “برامج كخدمة” مع تسعير حسب الطلب ، مثالاً جيدًا.
ولكن حتى الحلول المحلية
تكلف أكثر من البرامج السحابية. فيما يلي بعض الأمثلة على التكاليف المرتبطة بحلول مكان العمل:
رسوم التركيب
ترحيل البيانات
تحديثها بانتظام
التشاور المستمر
تكاليف مستخدمي البرامج الإضافيين
تعتمد تكاليف صيانة الخادم على حجم الحل الذي تختاره وتعقيده.
إذا كان تطبيقًا بسيطًا قائمًا على السحابة لإدارة مهام الموارد البشرية ، فقد تحتاج فقط إلى القلق بشأن سعر الاشتراك الشهري وبضع ساعات من الصيانة.
إذا كنت تريد برنامج ERP كاملًا ، فأنت بحاجة إلى التفكير في الكثير من النفقات الرأسمالية والتشغيلية.

قياس إيرادات الموارد البشرية الخاصة بك

الخطوة التالية هي حساب الدخل ، بما في ذلك الربح المباشر والأرباح غير المباشرة ومعدل الادخار. مرة أخرى ، هذا هو المكان الذي تتعقد فيه الأمور ، حيث يصعب قياس التأثير المالي للأمور التي تشمل الموظفين – ولكن ليس مستحيلًا. أولاً ، يمكنك حساب الربح بعد تطبيق نظام الموارد البشرية في أربعة مجالات رئيسية:

1) انخفاض معدل دوران الموظفين:

يمكن أن يساعدك برنامج الموارد البشرية المناسب في الحفاظ على أداء الموظف ومقاييس الرضا ، مما يعني أنه يمكنك تحديد علامات التحذير مبكرًا ، مما يؤدي إلى تمديد فترة عمل موظفيك الموهوبين.
يمثل معدل دوران الموظفين مشكلة كبيرة ، حيث يمكن أن تتراوح تكلفة تعيين شخص ليحل محل موظف مبتدئ من 30٪ إلى 50٪ من إجمالي الراتب السنوي.
إذا كانت شركتك لديها معدل دوران مرتفع ، فراجع ما إذا كان نظام الموارد البشرية الجديد يمكنه تغيير ذلك ، وحاول تحديد تكاليف الاستبدال التي تتجنبها.

2) تبسيط عملية التوظيف:

يمكن للحلول التي تساعد في إدارة عملية التوظيف وتوفير مزايا تأهيل الموظفين الجدد تقليل الوقت والجهد الإداري المطلوب عادةً في اليوم الأول للموظف.
كلما زادت كفاءة إدارتك لعملية التوظيف، زادت توفير الوقت والمال. ما هو متوسط الوقت الذي تستأجر فيه شخص ما للعمل؟ كم يكلف؟ ما هي هذه النسب الآن؟

3) تقليل تكاليف التوظيف:

عليك أن تجد المواهب قبل حدوث التوظيف الفعلي ، أو حتى قبل إجراء مقابلة مع المرشحين.
يمكن أن يساعدك نظام الموارد البشرية مع ميزات التوظيف القوية في تسويق عروض العمل والتواصل مع المرشحين المحتملين والتوظيف من خلال الشبكات الاجتماعية وبرامج إحالة المرشحين.
تعمل هذه الأدوات على تقليل العمل اليدوي وأوقات الانتظار الطويلة المرتبطة بإعلانات الوظائف لمرة واحدة.
يمكن لحملات التوظيف الأكثر استهدافًا أيضًا تحسين نسب “المقابلات إلى عروض العمل” و “عروض العمل إلى القبول”.

4) تحسين الإنتاجية الإدارية:

تعد أنظمة الموارد البشرية الحديثة طريقة رائعة لاستبدال العمليات القديمة مثل السجلات الورقية بتخزين المستندات عبر الإنترنت والخدمة الذاتية للموظفين.
تنفق الشركات الكبيرة والمتوسطة الحجم مبالغ كبيرة من المال كل عام على القضايا المتعلقة بالإدارة الداخلية لكشوف المرتبات والوقت والحضور والتأمين الصحي والمزايا.
باستخدام نظام إدارة الموارد البشرية، يمكن للشركات تقليل التكاليف بشكل كبير بينما يمكن لموظفي الموارد البشرية التركيز على الأهداف المهمة.
حتى مع وضع كل هذه العوامل في الاعتبار، فإن أفضل نصيحة هي تجنب تعقيد الأمور.
في معظم الأوقات، ستتمحور مزاياك القابلة للقياس حول تقليل معدل دوران الموظفين، وتبسيط العمليات الإدارية ، وخفض التكاليف.
للحصول على قراءة دقيقة لعائد الاستثمار، اختر مجموعة محددة من المقاييس وقم بقياسها قبل التنفيذ، ثم قم بقياسها بعد تنفيذ النظام الجديد.

طلب خدمة من هنا

نساعد الشركات في رفع معدلات التوطين للاستفادة من الاستقدام ونقل الخدمات

كيف تقيس العائد على الاستثمار في برامج إدارة الموارد البشرية