أصبحت مصطلحات “ضغوط العمل” أو “الإرهاق الوظيفي” أكثر قيمة من أي وقت مضى ، نظرًا لأهميتها وتأثيرها على العمل والحياة الشخصية ، هناك عدد كبير من الدراسات والمقالات حول هذا الموضوع. إذن ما هو ضغط العمل؟ ما هو السبب المباشر لهذه المشكلة؟ كيف تراقب هذه المشكلة في مكان العمل؟ ما هي الاستراتيجيات الموصى بها للحد من حدوثه؟
ما هو ضغط العمل؟
تُعرِّف منظمة الصحة العالمية “إجهاد العمل” بأنه متلازمة ناتجة عن إدارة غير ناجحة للإجهاد المزمن في مكان العمل. لها ثلاثة أبعاد:
الشعور المستمر بالإرهاق أو الإرهاق
زيادة المسافة النفسية بين الفرد والوظيفة أو المشاعر السلبية أو التشاؤمية تجاه الوظيفة
انخفاض الكفاءة المهنية
بمعنى آخر ، ضغوط العمل هي حالة تؤثر على واحد أو أكثر من الموظفين في الشركة ممن أثبتوا أنفسهم في الماضي ، لكنهم لم يعدوا كما هو من حيث جودة العمل والإنتاجية وحماس العمل. تعتبر معظم الشركات ضغوط العمل مشكلة شخصية تتعلق بالموظفين أنفسهم ، ولكن في الواقع هذا يمثل تحديًا خطيرًا على مستوى الشركة ، ويجب على كل شركة دراسة حالتها ومعرفة الأسباب ووضع الخطط للحد من هذه المشكلة.
بحث من جميع أنحاء العالم:
في الولايات المتحدة: أفاد 67٪ من الموظفين بدوام كامل بأنهم يعانون من درجات متفاوتة من ضغط العمل.
في ألمانيا: يتأثر قرابة 2.7 مليون موظف بضغوط العمل ، لذا ازداد عدد الإجازات المرضية في البلاد بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة ، نتيجة الظروف النفسية للعاملين في العمل.
في فرنسا: وفقًا لدراسة أجريت عام 2017 ، يعمل ما يقرب من 25٪ من الموظفين فوق طاقتهم.
فيما يلي الأسباب الأربعة الرئيسية للضغوط النفسية في مكان العمل
-
معاملة الموظفين بشكل غير عادل
من المرجح بشكل عام أن يتعرض الموظفون الذين يشعرون بمعاملة غير عادلة في مكان العمل لضغط العمل. هناك أنواع عديدة من المعاملة غير العادلة في مكان العمل ، وقد يكون هناك تحيز واضح ضد أنواع معينة من الموظفين ، أو الوساطة والمحسوبية داخل الشركة ، أو تطبيق سياسات على بعض الأشخاص وتجاهل التطبيق للآخرين.
بغض النظر عن شكل المعاملة غير العادلة المتبعة في الشركة ، بمجرد أن يفقد الموظفون الثقة في مديري الشركة أو زملائهم أو الإدارة العليا ، سيفقدون على الفور حماسهم للعمل.
-
ساعات عمل طويلة وضغط عمل لا يطاق
العمل لساعات طويلة لا يعني إنتاجية أفضل ، بل على العكس ، قد يكون ضارًا بالصحة الجسدية والعقلية. ترتبط ساعات العمل الطويلة بمجموعة من الآثار السلبية ، من ضعف مهارات الاتصال وانخفاض الإنتاجية إلى تقليل وقت النوم والاكتئاب ، مما يؤدي حتماً إلى إجهاد العمل. لذلك ، إذا كنت تعتقد أن إجبار الموظفين على العمل لساعات طويلة لزيادة الإنتاجية وإنجاز المهام بشكل أسرع ، فأنت مخطئ!
-
اختلال التوازن بين الحياة والعمل
يشعر الموظف أن العمل هو أولويته الأولى ، فحتى خارج ساعات العمل لا يمكنه الفصل بين عمله وحياته الشخصية ، وتتوقع الشركة تواجده طوال اليوم وتحد من رغبته في أخذ إجازة سنوية ، مما يؤدي إلى ضغوط عمل الموظف. متلازمة وشعور عام بالإحباط والغربة. إذا كنت ترغب في إنشاء بيئة عمل صحية وخالية من الإجهاد ، فأنت بحاجة إلى احترام الحياة الشخصية لموظفيك وصياغة السياسات التي تساعد الموظفين وتشجعهم على تحقيق هذا التوازن.
-
لا يوجد تقدير حقيقي للموظفين
تظهر الأبحاث أنه عندما يشعر الموظفون بأن جهودهم وإنجازاتهم محل تقدير حقيقي ، فإنهم سيعملون بجد أكبر ، والشعور بأن الموظفين لا يقدرون حقهم هو أحد الأسباب الرئيسية لضغط العمل ودوران الموظفين. الامتنان الحقيقي لا يعني تقديم هدايا رمزية أو مادية لجميع موظفي الشركة في نهاية العام لشكرهم على جهودهم! بدلاً من ذلك ، يجب أن تأخذ هذا الأمر بجدية أكبر ، لأنه يجب أن تنظر إلى إنجازات وأداء الجميع وتعبر عن تقديرهم بما يتناسب مع تلك الإنجازات.
علامة على أن أحد موظفيك يقع تحت ضغط العمل
-
انخفاض الإنتاجية وجودة العمل
إذا بدأت في ملاحظة انخفاض في المبيعات أو اكتمال المشروع أو شكاوى العملاء أو التأخير في إكمال المهام ، فقد يكون فكرتك الأولى هي أن الموظف الذي تسبب في هذا الرفض غير كفء للمسؤوليات الموكلة إليه ، ولكن إذا كان الموظف مسؤولاً عنك. سنوات عديدة أحد الموظفين المتميزين ، ومع ذلك ، فقد تراجع أداءه تدريجياً. يشير هذا عادةً إلى أن الموظف قد واجه مشكلة معينة في العمل أو لم يعد مهتمًا بعمله كما كان من قبل.
-
دائما تشعر بالتعب
من الطبيعي أن يظهر الموظف إرهاقًا نفسيًا وجسديًا في أوقات معينة من العمل ، خاصة عندما يزداد ضغط العمل ولا توجد راحة في مكان العمل لفترة طويلة ، ولكن عندما تشعر أن أحد الموظفين النشطين أصبح دائمًا – إرهاق نفسي أو جسدي ، ولم يظهر حماسه لأي مشاريع أو مهام جديدة ، وقد يكون هذا أيضاً علامة على الإرهاق.
-
الغياب المتكرر بدون عذر
نظرًا لأن الموظفين الذين يشعرون بالتوتر في العمل عادةً ما يواجهون التعب الجسدي والعقلي ، فإن عدد التغيب عن العمل يزداد ، إما لأنهم في الواقع متعبون للغاية ، أو لأنهم يشعرون بالإحباط في العمل ولا يريدون الذهاب إلى المكتب.
-
الأخطاء والحوادث التي تحدث في كثير من الأحيان في العمل
بسبب عدم الانتباه والقلق المفرط من الموظف المجهد ، ستلاحظ حتمًا أن الموظف يرتكب المزيد والمزيد من الأخطاء وغالبًا ما يؤخر المهام الموكلة إليه.
-
ردود الفعل التحسسية
إذا وجدت أن أحد موظفيك قد عمل بدرجة عالية من الاحتراف وتقبل أي نقد بناء من مديريه وزملائه ، وأصبح حساسًا للغاية ، ولا يقبل النقد ، وغير راضٍ عن أي اقتراحات أو انتقادات أو اقتراحات ، يرجى معرفة هذا قد تكون علامة على أنه تحت ضغط العمل.
خبير التوطين يساعد الشركات في رفع معدلات التوطين للاستفادة من الاستقدام ونقل الخدمات
للاستفسارات ( اضغط هنا )
