الإجهاد الوظيفي: مشكلة يقع معظمها على عاتق الشركة وليس الموظف!
أصبحت مصطلحات “ضغوط العمل” أو “الإرهاق” أكثر صلة من أي وقت مضى ، وهناك الكثير من البحث والكتابة حول هذا الموضوع ، مما يوضح أهميته وتأثيره على العمل والحياة الشخصية
إذن ما هو ضغوط العمل؟ ما هو السبب المباشر لهذه المشكلة؟ كيف تراقب هذه المشكلة في مكان العمل؟ ما هي الإستراتيجيات المقترحة للحد من حدوثه؟
ما هو ضغوط العمل؟
تعرف منظمة الصحة العالمية “إجهاد العمل” على أنه متلازمة ناتجة عن الفشل في إدارة الإجهاد المزمن في مكان العمل. لها ثلاثة أبعاد:
الشعور المستمر بالتعب أو انخفاض الطاقة
يزيد المسافة النفسية بين الفرد والعمل أو سلبيته أو تشاؤمه من العمل
عدم الكفاءة المهنية
بمعنى آخر ، ضغوط العمل هي حالة تؤثر على واحد أو أكثر من موظفي الشركة الذين أثبتوا أنفسهم في الماضي ولكنهم لم يعودوا كما هو من حيث جودة العمل والإنتاجية والحماس للعمل
تنظر معظم الشركات إلى ضغوط العمل على أنها مشكلة شخصية تتعلق بالموظف نفسه ، لكنها في الواقع تمثل تحديًا خطيرًا على مستوى الشركة
ويجب على كل شركة دراسة حالتها وتحديد السبب ووضع خطة للحد من المشكلة.
بحث من جميع أنحاء العالم:
في الولايات المتحدة: أفاد 67٪ من الموظفين بدوام كامل بأنهم يعانون من ضغوط العمل بدرجات متفاوتة.
ألمانيا: يعاني حوالي 2.7 مليون موظف في البلاد من ضغوط العمل بسبب نفسية عملهم ، وزاد عدد أيام المرض بشكل كبير في السنوات الأخيرة.
فرنسا: وفقًا لدراسة أجريت عام 2017 ، يعمل ما يقرب من 25٪ من الموظفين فوق طاقتهم.
الإجهاد الوظيفي: مشكلة يقع معظمها على عاتق الشركة وليس الموظف!
فيما يلي 4 أسباب رئيسية للإجهاد النفسي في مكان العمل
1. المعاملة غير العادلة للموظفين
- غالبًا ما يكون الموظفون الذين يشعرون بمعاملة غير عادلة في مكان العمل أكثر عرضة لضغوط العمل
- هناك العديد من أشكال المعاملة غير العادلة في مكان العمل ، حيث قد يكون هناك تحيز واضح ضد فئات معينة من الموظفين ، أو التدخل والمحسوبية ضد الشركة
- أو تطبيق سياسات على بعض الأشخاص مع تجاهل الآخرين.
- بغض النظر عن شكل المعاملة غير العادلة داخل الشركة ، بمجرد أن يفقد الموظفون الثقة في مديري الشركة أو زملائهم أو الإدارة العليا ، يفقدون الحماس لعملهم.
2. ساعات عمل طويلة وضغط عمل مرتفع
- العمل لساعات طويلة لا يعني إنتاجية أعلى ، بل على العكس ، يمكن أن يشكل تهديدًا للصحة الجسدية والعقلية
- العمل لساعات طويلة مرتبط بالعديد من العوامل السلبية ، من قلة التواصل والإنتاجية إلى الحرمان من النوم والاكتئاب
- مما يؤدي حتماً إلى ضغوط العمل. لذلك إذا كنت تعتقد أن إجبار الموظفين على العمل لساعات طويلة لزيادة إنتاجيتهم وإنجاز المهام بشكل أسرع ، فأنت مخطئ!
3. اختلال التوازن بين الحياة والعمل
- يعتقد الموظف أن العمل هو أولويته الأولى وأنه لا يمكنه الفصل بين العمل والحياة الشخصية حتى خارج ساعات العمل
- وتتوقع الشركة منه أن يعمل طوال اليوم ويحد من مقدار الوقت الذي يريده لأخذ إجازة سنوية سيؤدي إلى حدوث ذلك. متلازمة ضغوط الموظف في العمل و الإحباط و الاغتراب
- إذا كنت ترغب في إنشاء بيئة عمل صحية وخالية من الإجهاد ، فأنت بحاجة إلى احترام الحياة الشخصية لموظفيك ووضع سياسات تساعد الموظفين وتشجعهم على تحقيق هذا التوازن
4. لا يوجد تقدير حقيقي للموظفين
- تظهر الأبحاث أن الموظفين يعملون بجهد أكبر عندما يشعرون أن جهودهم وإنجازاتهم محل تقدير حقيقي ، وهذا الشعور بالتقليل من القيمة هو أحد الأسباب الرئيسية لضغوط العمل ودوران الموظفين
- إن الامتنان الصادق لا يعني إعطاء جميع موظفي الشركة هدية رمزية أو مادية في نهاية العام كنوع من الشكر على جهودهم!
- بدلاً من ذلك ، عليك أن تأخذ الأمر على محمل الجد لأنه يجب عليك النظر إلى إنجازات الجميع وأدائهم ، وإظهار التقدير بناءً على تلك الإنجازات.
الإجهاد الوظيفي: مشكلة يقع معظمها على عاتق الشركة وليس الموظف!
علامات على أن أحد موظفيك يعاني من ضغوط وظيفية
1. انخفاض الإنتاجية وجودة العمل
- إذا بدأت في ملاحظة انخفاض في المبيعات ، أو زيادة في المشاريع المكتملة ، أو زيادة في شكاوى العملاء ، أو تأخير في إكمال المهام
- فقد يكون فكرتك الأولى أن الموظف المسؤول عن الرفض يأخذ الدور الذي تم تعيينه له ، ولكن إذا كان هذا الموظف معك منذ سنوات كان في السابق موظفًا لامعًا
- لكن أدائه تراجع تدريجيًا. يشير هذا عادة إلى أن الموظف لديه مشكلة معينة في العمل ، أو أنه لم يعد مهتمًا بعمله كما كان عليه في السابق.
2. الشعور بالتعب طوال الوقت
- من الطبيعي أن يشعر الموظفون بالتوتر النفسي والجسدي خلال ساعات عمل معينة ، خاصة عندما يزداد ضغوط العمل ، وفترات طويلة من الوقت دون فترات راحة في مكان العمل
- ولكن عندما تشعر أن الموظف الإيجابي أصبح عاملاً نفسيًا دائمًا. أو التعب الجسدي وقلة الحماس لأي مشروع أو مهمة جديدة قد تشير أيضًا إلى أنه متعب.
الإجهاد الوظيفي: مشكلة يقع معظمها على عاتق الشركة وليس الموظف!
3. الغياب المتكرر غير المبرر
- نظرًا لأن الموظفين الذين يعانون من الإجهاد في العمل غالبًا ما يعانون من التعب الجسدي والنفسي ، فقد زاد التغيب عن العمل
- إما بسبب الإرهاق الشديد الفعلي أو لأنهم محبطون من عملهم ولا يريدون الذهاب إلى المكتب.
4. كثيرا ما تحدث الأخطاء والحوادث في العمل
نظرًا لعدم الانتباه والتركيز المفرط للموظف المجهد ، ستلاحظ حتماً زيادة في الأخطاء التي يرتكبها هذا الموظف وغالبًا ما تتأخر في تسليم المهام المعينة.
5. ردود الفعل التحسسية
- إذا وجدت أن أحد موظفيك الذي كان يعمل بشكل احترافي وتلقى انتقادات بناءة من المديرين والزملاء أصبح حساسًا للغاية
- ولا يقبل النقد ، وغير راضٍ عن أي نصيحة أو نقد أو نصيحة ، فيرجى العلم أن هذا قد يشير إلى ذلك إنه يعاني من ضغوط العمل.
طلب خدمة من هنا
نساعد الشركات في رفع معدلات التوطين للاستفادة من الاستقدام ونقل الخدمات
تابعنا على منصة تويتر.
لزيارة موقعنا https://tawteen.sa/
لطلب حجز استشارة اضغط هنا
