خبير التحول الرقمي

أصبحت الخدمات البنكية جزءًا من الحياة اليومية للعملاء، ولذلك لم يعد العميل يقارن البنك ببنك آخر فقط، بل يقارن تجربته البنكية بأفضل التجارب الرقمية التي يستخدمها في التسوق والنقل والاتصالات. فهو يتوقع فتح الحساب بسرعة، وتنفيذ المعاملة بسهولة، والحصول على الدعم في الوقت المناسب، والوصول إلى الخدمة من أي قناة.…